রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

nu880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি — আর তার বাইরে ব্যবহার করি না। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যে প্রবেশ বা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার
nu880 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল

privacy@nu880-এ লিখুন; অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক — দুটো স্তরেই কাজ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা পাঠানো হয়, আর অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনে নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগইন থাকেন। বিশ্লেষণ কুকি শুধু বেনামী পরিসংখ্যানের জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করে না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সীমাবদ্ধ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের সংগৃহীত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাপেক্ষে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনও সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান, অথবা privacy@nu880-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সেশন কুকি লবিতে লগইন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি শুধু বেনামী পরিসংখ্যানের জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় কুকি দিয়ে ট্র্যাক করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@nu880-এ জানান। অনুরোধ করার সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন — আপনার অধিকার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।